怒

美容師ブログ

ハッタ、、、怒る

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どーも

いつもニコニコ爽やかMAXのハッタです。

とは言うものの、、、

怒

今日はちょっとイラッとしてしまった。

たかがパソコンの話さ

今やどこのお店もお会計用や顧客管理でパソコンを使っていると思います。

そうじゃなくても普段からパソコンに触れる機会って多いと思うんですがララチッタも例外ではありません。

約1年前からの話

Windows10がリリースされてから無料でアップグレードができますよって言い始めたのが昨年の7月29日から。それから1年間は無償アップグレードできるんですが、うちのレジシステムにメーカーからのお知らせで

『Windows10に対応していないためアップグレードはお控えください』

って。

んで

『準備が整ったら再度お知らせをさせていただきますので待っててください』

ですと。

私ハッタお店のパソコン係なので早く対応しないか心待ちにしてたんです。

だってスタッフがパソコンいじってるときにも

「アップグレードしませんかー」

みたいなのが出てくるし間違って操作して万が一アップグレードしたらレジが機能しなくなるから!!そう思ってずーと待ってたんです。

昨年の7月1日から。(お知らせがきた日)

しかしね、待てども待てどもお知らせなんて来やしない!!

ネット上でも

『Windows10の無償アップグレード期間がもうすぐ終了!!』

なんてたくさん出始めてきてるのにだ。

どうなてるんだよとしびれを切らしたワタクシついにサポートセンターにTELしてみました。そのことについての返事は・・・

『今後Windows10に対応する予定はございません』

『万が一アップグレードしたとしても1カ月以内なら戻せるから電話で戻せるように対応させていただきます』

『今後発売していくレジに関しては対応していきます』

『レジ自体はWindows10にしても動くことは大丈夫なんですが周辺機器が対応してないので新しくしてもらう方向で』

『無償サポート期間の5年以内であれば壊れた場合対応します』

は?

まだ買って3年たってないんですけど。

ってゆーかWindows7が購入時にインストールされていて7がいつ終わるかなんてわからんじゃん?

てことで調べた。

http://news.livedoor.com/article/detail/11189123/

なんと来年の7月!!!かもしれない。使ってるパソコン次第だが。

https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/default.aspx?navIndex=4

WindowsのOSサポート終了日程

最長でも2020年1月14日までのサポートってあと4年。

Windows10にすれば自動で更新されるので永年サポートが続く。

サポートが終わるってゆーのはパソコン自体の脆弱性を守るセキュリティシステムが更新されなくなるってこと。うちのパソコンセキュリティ弱くなって顧客情報ダダ漏れ状態になります。こりゃあかん。(10が一番いいとも思ってはいません)

そうならないように早めに10に切り替えたいって思ってるのにメーカーの対応はこれだ。

毎月利用料というか管理費みたいなのを払って使っていたのにもかかわらず、OSがアップグレードしますよって時には対応しません。

1年前からのお知らせ?そんなんありましたっけ?

Windowsのサポートが終了したらシステムと周辺機器買いなおしてくださーい。

マンションでも管理費払ってりゃそこそこメンテナンスしてくれるのにね。

まったくもってけしからん。

怒

1年も猶予があってなんでこっちから今更連絡して、さらに対応する予定はないですって業務怠慢もいいところだろ。

これから購入する人もいるだろうからなにかしら対応策あると思ってたけど、新規購入は対応する。既存は対応しない。おぉ~怖い。

こっちはね、顧客の大事な情報をあんたらを頼りにして預けてるんだよ。その契約を毎月の利用料で支払ってるのにこれでいいのかい?

ハッタの要望

個人的には現行のまま10に対応してくれるのが一番いい。

不可であれば保証期間内の話なので丸々一新する、もしくは2020年までに対応させその際かかる費用は全額負担。

まぁ全国的な問題になるから放っておくことはないだろうけど、この問題軽んじられそう。

今回はメーカー名は伏せておきますけど、無償の期間が終わる前に連絡貰えないとメーカー名は公表することになると思う。

だってこれから新規でやる気満々な人にそんなメーカー使ってほしくないから。

 

最後に

よーするに10にアップグレードしなけりゃいいじゃんってなります。

でもしなけりゃパソコン自体が2020年でもう使えなくなる時限爆弾付き。

企業の対応が悪いことに対して電話で若干イライラしちゃって電話相手に申し訳なかったです。抑えてはいたけど。

もう少し大人になってメーカーの補填を待ちます。

 

 

おしまい

 

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ハッタヒロユキ

新潟県に生まれ美容師として働きながらWEBの勉強をしております。

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