無断キャンセル

クーポンはいらない

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ホットペッパーに掲載しなくてもお客様は美容室にくるという話

「このお店ってホットペッパーに載ってないですよね?」 「ホットペッパーですごい探しました」   仕事をしているとすごく言われます。多くの美容室が大手クーポン誌であるホットペッパーに掲載している時代だからこその、お言葉でしょう。 このようなことを言われるたびに契約しなくてよかったと常々思います。   クーポンに頼らなくてもお客様は美容室を探してくれる 単純に美容室のユーザー(潜在客)はホットペッパーで行きたいお店をホットペッパーで探してくれます。 その理由としては、ユーザーに『美容室はみ ...

予約キャンセル

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【バックレ問題】予約をしたお客が来ない!対処は?損害賠償できる?

年末の忘年会シーズンになりました。団体・カップル・個人で居酒屋さんなどの飲食店に予約をする機会が増える季節です。   私も毎年たくさんの忘年会にお呼びいただき、幸せな時間を過ごしています。お酒が好きですから。 居酒屋も賑わいを見せ活気づいた街になりますね。 しかしそんな賑わいの裏では『集団予約の無断キャンセル』いわゆるバックレというものが各地で問題となってます。     バックレにあった飲食店の悲痛な叫び 昨日は、予約されたまま連絡無しでいらっしゃらない6名の方が。 何か理由 ...

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